Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ausgeliefert wird?

Unsere Ware wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit Sie diese in einwandfreiem Zustand erhalten. Allerdings kann es auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen.

Wenn Sie sehen, dass die Außenverpackung beschädigt oder bereits geöffnet wurde, verweigern Sie bitte die Annahme. Das Paket wird automatisch an unser Warenlager zurückgesendet. Wir werden Ihnen dann Ihre Zahlung zurückerstatten.

Verdeckte Schäden müssen Sie unverzüglich nach Feststellung, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung an den Paketzusteller (DHL/DPD) schriftlich anzuzeigen. In besonderen Fällen behalten wir uns vor, dass Sie uns die unvollständige oder mangelhafte Lieferung (auch transportbedingte Mängel) durch einer handschriftlichen und persönlich unterzeichneten Erklärung versicherst.