Auch wenn wir versuchen, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kann es unter Umständen bis zu 14 Kalendertagen dauern, bis Ihre Rückerstattung abgewickelt wird. Wenn ein Paket in unserem Warenlager ankommt, wird es von einem engagierten Team ausgepackt, das jedes Produkt auf Gebrauchsspuren oder Beschädigungen überprüft. Aus diesem Grund bitten wir Sie, den Rücksendeschein mit dem entsprechenden Grund für die Rückgabe auszufüllen, und empfehlen Ihnen, dass Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung geben sollte. Ihre Rückerstattung wird in die Wege geleitet, sobald wir bestätigen können, dass sich der/die Artikel im Originalzustand befindet/befinden.
Um zu überprüfen, ob Ihre Rücksendung angekommen ist, können Sie das Paket mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer auf deinem Rücksendeschein nachverfolgen. Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren, um den Status Ihrer Rücksendung zu erfragen.