Tijdens COVID-19 zullen wij je op de hoogte proberen te houden en bieden je online support, maar wellicht wordt je vraag hieronder beantwoord:
Zijn SIDESTEP winkels open?
Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, heeft SIDESTEP per direct alle Europese winkels gesloten. De veiligheid van onze medewerkers en klanten is zeer belangrijk voor ons, we zullen daarom alleen onze winkels openen wanneer wij veiligheid kunnen garanderen.
Worden bestellingen nog geleverd?
Online bestellingen worden nog steeds geleverd, wel zijn er zekere restricties in verschillende landen. Wij raden aan de “bestelling updates” pagina voor meer informatie te bezoeken.
Hoe werkt retourneren tijdens COVID-19?
Het retourneren van aankopen en bestellingen gedaan in de winkel is verlengd met 28 dagen nadat een winkel heropend is. Voor online bestellingen hebben we de periode waarin je een bestelling kan retourneren verdubbeld.
Voor online gekochte artikelen is het nog mogelijk om te retourneren via een koerier, maar hou hierbij rekening met eventuele nieuwe restricties bij koeriersbedrijven. Zie hiervoor de website van het betreffende bedrijf.