We doen tijdens ons verpakkingsproces onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je je artikelen in perfecte staat ontvangt. Er kan echter tijdens de verzending schade ontstaan.
Als je ziet dat de buitenste doos beschadigd is of al geopend is geweest, weiger dan de levering. Het pakket wordt automatisch teruggestuurd naar ons magazijn en wij zorgen voor de terugbetaling.
Als je na het accepteren van de levering merkt dat de inhoud beschadigd of gebreken vertoond, neem dan contact op met onze klantenservice voor advies. Schade die niet meteen duidelijk is moet zodra je deze opmerkt ook schriftelijk aan de verzendmaatschappij (DHL of DPD) en op zijn laatst zeven dagen na ontvangst worden gemeld. We behouden ons het recht voor om van je te vragen om de incomplete of beschadigde levering (ook vervoersgerelateerde gebreken) aan ons te bevestigen door een schriftelijke en persoonlijk ondertekende verklaring naar ons e-mailadres te sturen.