Beschadigde of ontbrekende artikelen

We vinden het heel vervelend als jou dit is overkomen! We doen tijdens ons verpakkingsproces onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je je artikelen in perfecte staat ontvangt. Er kan echter tijdens de verzending schade ontstaan. Volg in dat geval gewoon het normale retourproces, maar geef op het online retourformulier 'beschadigd' aan als reden voor de retourzending.

Als je een verkeerd of kapot artikel hebt ontvangen, verzoeken we je dit aan onze klantenservice door te geven.

We bieden je dan een gepaste oplossing of je kunt het artikel retourneren en je geld terugkrijgen (aankoopprijs plus, indien de bestelling volledig wordt geretourneerd, de verzendkosten, op basis van de goedkoopste verzendoptie die wij aanbieden).

Het bovenstaande geldt alleen voor gevallen van productiefouten of andere problemen die door de fabrikant of winkel veroorzaakt zijn en niet bij beschadigingen die na aankoop door de klant veroorzaakt zijn.