Je ontvangt je traceernummer in de e-mail met een bevestiging van de verzending zodra deze actief wordt op de website van de koerier. Dit gebeurt meestal 1-2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
Als je de e-mail niet binnen deze termijn ontvangen hebt, controleer dan je spam- of junkmappen in je e-mailaccount (soms komt de e-mail daar terecht). Als je de e-mail dan nog steeds niet kunt vinden, kun je voor de traceerinformatie contact opnemen met onze klantenservice.